Son Güncelleme: 5 Ağustos 2025
SC Butik olarak, alışveriş deneyiminizin güvenli ve memnuniyet verici olmasına büyük önem veriyoruz. Aşağıdaki garanti ve iade koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği'ne tam uyumludur.
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) takvim günü içinde iade veya değişim talebinde bulunma hakkınız vardır.
İade/değişim talebinizi başlatmak için, bu süre içinde WhatsApp (+90 (541) 413 93 34) numaramıza Sipariş Numaranızı ve İade/Değişim İstediğiniz Ürünü belirterek bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bildirim tarihi, sürenin başladığı günü takip eden ilk iş günü dahil olmak üzere hesaplanır.
İade edilecek ürünler aşağıdaki koşulları sağlamalıdır:
Kullanılmamış Olmalıdır: Ürün hiçbir şekilde giyilmemiş, yıkanmamış, kullanılmamış veya hasar görmemiş olmalıdır.
Orijinal Etiketleri ve Ambalajı Tam Olmalıdır: Ürün üzerindeki orijinal fiyat etiketi, iç/dış etiketler ve koruyucu ambalajlar (kılıf, naylon torba vb.) yerinde, yırtılmamış ve çıkarılmamış olmalıdır.
Tekrar Satışa Uygun Olmalıdır: Ürünün fiziksel durumu, orijinalliği bozulmadan yeniden satışa sunulabilecek nitelikte olmalıdır.
Ürüne Müdahale Edilmemelidir: Ürünü denemek amacıyla iğne, çengelli iğne vb. delici cisimlerle müdahale edilmemeli veya iz bırakılmamalıdır.
İstisnalar: Aksesuarlar, iç çamaşırı, çorap, mayo, bikini altı gibi hijyenik ürünler ve kişiye özel dikim ürünler sağlık ve hijyen gereği iade veya değişim kapsamı dışındadır.
Ürününüz teslimat anında veya kullanım sırasında (imalat kaynaklı) defo (kumaş hatası, dikiş hatası, sökük, kopuk, boya hatası vb.) içeriyorsa, 2 yıllık yasal garanti kapsamındadır.
Defolu ürünlerin iadesinde veya değişiminde, kargo ücretleri (ürünün bize geri gönderimi ve yenisinin size ulaştırılması) SC Butik tarafından karşılanır.
Garanti talepleriniz için lütfen WhatsApp (+90 (541) 413 93 34) numaramıza veya [email protected] adresimize ürün fotoğrafları/videosu ile birlikte başvurunuz.
Ürünü yalnızca beğenmediğiniz, modeli uygun bulmadığınız veya yanlış beden/renk seçimi yaptığınız için iade etmek isterseniz, bu bir "Keyfi İade"dir.
Keyfi iadelerde, ürünün SC Butik adresine geri gönderim kargo ücreti alıcıya (müşteriye) aittir.
Ürün değişimi yapmak istediğinizde, öncelikle mevcut ürününüzün iade edilmesi, ardından yeni ürünün kargolanması gerekmektedir.
Değişim işlemlerinde, hem mevcut ürünün SC Butik’e geri gönderim kargo ücreti, hem de yeni ürünün size gönderim kargo ücreti uygulanır (iki kargo ücreti). Keyfi iade kapsamında olduğu için bu ücretler müşteriye aittir.
İade veya değişim için göndereceğiniz ürünleri yalnızca SC Butik ile anlaşmalı kargo firmaları (MNG Kargo, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, PTT Kargo) aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir. Diğer kargo firmaları ile gönderilen ürünler kabul edilmez.
Ürünü göndermeden önce mutlaka WhatsApp hattımızdan onaylı "İade Kargo Kodu" almalısınız. Kargo kodunuz olmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.
Ürünü, orijinal SC Butik kutusu veya sağlam bir kutu içinde, iade formu/WhatsApp bildirimi ile birlikte gönderiniz. Ambalajsız veya hasarlı gönderilen ürünler kabul edilmez.
Ürününüz SC Butik tarafından incelendikten ve yukarıdaki koşullara uygun bulunduktan sonra iade onayı verilir.
İade tutarı, ürün bedeli ve varsa indirim kuponu kullanılmışsa kupon değeri dikkate alınarak, orijinal ödeme yönteminize (kredi kartı, banka havalesi vb.) 14 iş günü içinde iade edilir. Kargo ücretleri iade edilmez.
Değişim taleplerinde, yeni ürün siparişiniz onaylandıktan sonra kargoya verilir.
İade, değişim veya garanti işlemleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
WhatsApp: +90 (541) 413 93 34 (Sipariş No ve Ürün Bilgisi ile)
E-posta: [email protected]
Müşteri Hizmetleri: +90 (541) 413 93 34
Önemli Not: Bu koşullar, SC Butik'in yasal hakları saklı kalmak kaydıyla güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman web sitemizde (https://scbutik.com.tr) yayımlanmaktadır.
Güvenli Alışverişler Dileriz, SC Butik
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.