SC Butik Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 5 Ağustos 2025

1. Giriş
SC Butik ("Firma", "Biz", "Bize") olarak, https://scbutik.com.tr/ ("Site") üzerinden sunduğumuz kadın giyim ürünleri ve hizmetlerimiz kapsamında, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin ("Kullanıcı", "Siz") kişisel verilerinin güvenliği ve mahremiyetine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası ("Politika"), kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi yöntemlerle toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklamaktadır. Bu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata tam uyumludur.

2. Hangi Kişisel Veriler Toplanır?
Site'mizi kullanırken veya bizimle etkileşime geçtiğinizde, aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz toplanabilir ve işlenebilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi (farklı ise), T.C. Kimlik Numarası (Kanuni zorunluluklar kapsamında, örn. fatura kesimi).
Demografik Bilgiler: Cinsiyet, yaş grubu (isteğe bağlı).
Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (işlemi tamamlayan ödeme hizmet sağlayıcı (POS/Banka) tarafından doğrudan ve şifreli olarak işlenir, bize kart numarası gibi hassas veriler ulaşmaz), fatura bilgileri.
Sipariş ve İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, iade/iptal bilgileri, ödeme tutarı ve yöntemi.
Kullanım ve Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz bilgileri, Site üzerindeki gezinti davranışları (ziyaret edilen sayfalar, süreler, tıklamalar), arama sorguları, çerezler (Cookie) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen veriler.
Tercih ve Profil Bilgileri: Beden bilgisi (isteğe bağlı, size uygun ürün önerisi için), beğendiğiniz ürünler, sepetinize ekledikleriniz.
İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetlerine veya bize gönderdiğiniz e-posta, mesaj veya diğer iletişimlerin içeriği.

3. Kişisel Veriler Hangi Amaçlarla ve Hukuki Sebeplerle İşlenir?
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar ve KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

Siparişinizin Oluşturulması ve Yönetilmesi: Siparişinizi almak, işlemek, ödemeyi sağlamak, ürünü size teslim etmek, iade/değişim süreçlerini yürütmek. Hukuki Sebep: KVKK Md. 5/2(c) "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması".
Fatura Kesilmesi ve Mali Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Kanuni faturaların düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması. Hukuki Sebep: KVKK Md. 5/2(ç) "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması".
Müşteri İlişkileri Yönetimi: Siparişinizle ilgili bilgilendirme yapmak, sorularınızı ve şikayetlerinizi yanıtlamak, müşteri hizmetleri sunmak. Hukuki Sebep: KVKK Md. 5/2(ç) "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve Md. 5/2(f) "Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması" (etkin müşteri hizmeti).
Site'nin İşletilmesi, Geliştirilmesi ve Güvenliğinin Sağlanması: Site'nin düzgün çalışmasını sağlamak, teknik sorunları gidermek, performansı analiz etmek, Site'yi geliştirmek, güvenlik açıklarını tespit ve önlemek, yetkisiz erişim veya kötüye kullanımla mücadele etmek. Hukuki Sebep: KVKK Md. 5/2(f) "Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması" (güvenli ve işlevsel bir web sitesi sunma).
Kişiselleştirilmiş Deneyim ve Pazarlama Faaliyetleri (Açık Rızanızla): Size özel ürün ve kampanya önerileri sunmak, Site içeriğini ve reklamlarını ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirmek, e-bülten göndermek, SMS veya diğer elektronik iletişim kanallarıyla promosyon ve kampanya bilgileri iletmek. Hukuki Sebep: KVKK Md. 5/1 "Açık rıza" (Elektronik Ticaret Kanunu Md. 10 uyarınca, ticari elektronik iletişim için önceden ve açık onay alınır).
Hukuki Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Mevcut veya potansiyel hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmek, yasal hak ve yükümlülüklerimizi kullanmak veya yerine getirmek. Hukuki Sebep: KVKK Md. 5/2(e) "Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması" ve Md. 5/2(ç) "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması".

4. Kişisel Veriler Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabilir?
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için, sınırlı olarak ve KVKK’ya uygun şekilde, aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Kredi kartı ile ödemelerin güvenli bir şekilde işlenmesi için (işlem anında, kart bilgileri doğrudan bu sağlayıcılara iletilir).
Kargo ve Nakliye Firmaları: Siparişlerinizin size teslim edilebilmesi için (ad-soyad, telefon, teslimat adresi).
Muhasebe ve Mali Müşavirler: Fatura kesimi, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için (ad-soyad, adres, T.C. Kimlik No -fatura için-, sipariş tutarı).
Bilişim Teknolojisi Hizmet Sağlayıcıları: Web sitemizin barındırılması, bakımı, güvenliği ve teknik desteği için (sınırlı ve gerekli ölçüde teknik veriler).
Pazarlama ve Analiz Hizmeti Sağlayıcıları (Açık Rızanızla): E-posta pazarlama kampanyalarının yönetimi, Site kullanım analizleri ve kişiselleştirme için (e-posta, kullanım verileri).
Yasal Yetkili Makamlar: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, ancak açıkça yasayla düzenlenmiş hallerde ve usulüne uygun talep üzerine (Ad, Soyad, T.C. Kimlik No, adres vb. talep edilen bilgiler).

5. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler
Site'miz, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, Site'yi iyileştirmek ve belirli işlevselliği sağlamak amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler (piksel etiketleri, web sakini vb.) kullanmaktadır.

Zorunlu (Gerekli) Çerezler: Site'nin temel işlevlerinin (sepet, oturum yönetimi, güvenlik) çalışması için gereklidir. Bunlar olmadan Site düzgün çalışmaz.
Performans ve Analiz Çerezleri: Site trafiğini, kullanıcı davranışlarını anonim olarak analiz etmemize, performansı ölçmemize ve iyileştirmemize yardımcı olur.
İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi (dil, bölge) hatırlayarak size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
Hedefleme/Pazarlama Çerezleri (Açık Rızanızla): İlgi alanlarınıza göre reklam ve içerik sunmak, reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır. Bu çerezlerin kullanımı için tarayıcınız ilk ziyaretinizde açık rızanızı alır.

Tarayıcınızın ayarlarından çerez tercihlerinizi yönetebilir, çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak, zorunlu çerezleri engellemek Site işlevselliğini etkileyebilir. Detaylı bilgi ve çerez tercihlerinizi yönetmek için lütfen [Çerez Politikamız] sayfasını ziyaret edin. (Bu link Site'deki Çerez Politikası sayfasına yönlendirmelidir).

6. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için kritik öneme sahiptir. Verilerinizin yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik veya imhaya karşı korunması için uygun teknik (güvenlik duvarları, şifreleme, erişim kontrolleri) ve idari (çalışan eğitimi, gizlilik anlaşmaları) önlemleri alıyoruz. Ödeme işlemleri endüstri standartlarında şifreleme (SSL/TLS) ile korunmaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatın (KVKK, Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, Elektronik Ticaret Kanunu vb.) öngördüğü zamanaşımı sürelerini dikkate alarak saklanır. Örneğin:

Sipariş ve fatura bilgileri genellikle 10 yıl (TK ve VUK gereği) saklanır.
Ticari elektronik iletişim izni verdiyseniz, bu rızanızı geri çekene kadar geçerlidir.
Çerez verileri, çerez türüne göre değişen sürelerle (oturum süresi, birkaç ay, birkaç yıl) saklanabilir.
Amaç ortadan kalktığında veya saklama süreleri dolduğunda, kişisel verileriniz kanunlara uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Md. 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verileriniz konusunda aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ("Unutulma Hakkı"),
(5) ve (6) numaralı haklara ilişkin taleplerinizin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte (T.C. Kimlik kartı fotokopisi veya noter onaylı kimlik belgesi) talebinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle bize iletmeniz gerekmektedir:

Yazılı Başvuru: Feridiye Cad. No:123 K:4 Beyoğlu/İSTANBUL adresine şahsen veya noter kanalıyla gönderi.
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): [email protected] adresine güvenli elektronik imza/mobil imza ile imzalı e-posta.
E-Posta: Gizlilik talepleriniz için özel olarak oluşturulmuş [email protected] adresine, kimlik doğrulamanızı sağlayacak bilgilerle birlikte e-posta.
KVKK Uygulaması Üzerinden: Veri sorumlusuna başvuru uygulaması (https://uygulama.kvkk.gov.tr) kullanılarak.

Başvurunuzda hangi hakkınızı kullanmak istediğinizi açıkça belirtmeniz ve talebinizin anlaşılır olması önemlidir. Talebinizi içeren başvurunuz, KVKK gereğince en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti doğarsa veya talebinizin haksız veya aşırı olduğu değerlendirilirse, Tarife Belirleme Komitesi tarafından belirlenen ücret talep edilebilir.

10. Ticari Elektronik İleti İzinleri ve Geri Çekme
Size e-posta, SMS gibi kanallarla ticari elektronik ileti gönderebilmemiz için açık ve önceden rızanız gereklidir. Bu rızayı:

Site'ye üye olurken,
E-bültenimize abone olurken,
Siparişinizi tamamlarken (ayrı bir onay kutusu ile)
verebilirsiniz.

Gönderilen her ileti, gönderenin kimliği ve iletiyi durdurma imkanı hakkında açık bilgi içerir. Ticari elektronik ileti almak istemiyorsanız, rızanızı istediğiniz zaman, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz olarak aşağıdaki yollarla geri çekebilirsiniz:

İletide yer alan "Abonelikten Çık" (Unsubscribe) linkine tıklayarak,
[email protected] adresine e-posta göndererek,
Site'deki hesabınızın tercihler bölümünden güncelleme yaparak.
Geri çekme talebiniz en kısa sürede (genellikle 3 iş günü içinde) işleme alınacaktır.

11. Çocukların Gizliliği
Site ve hizmetlerimiz, genel olarak 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Bilinçli olarak 18 yaşından küçük bir kişiden kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri gönderdiğini tespit edersek, bu verileri derhal silmek için gerekli adımları atarız. Ebeveynler veya vasiler, çocuklarına ait olduğunu düşündükleri kişisel verilerin Site'de bulunduğunu fark ederlerse, lütfen bizimle [email protected] üzerinden iletişime geçsinler.

12. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, yürürlüğe giren yeni mevzuat, değişen iş uygulamalarımız, teknolojik gelişmeler veya diğer sebeplerle güncellenebilir. Güncellenen Politika, "Son Güncelleme Tarihi" ile birlikte Site'mizde yayınlanarak yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler için, mümkün olan durumlarda sizi e-posta veya Site üzerinden bildirimle bilgilendirebiliriz. Politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

13. İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesi, bu Politika veya haklarınızla ilgili her türlü soru, görüş veya talebiniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

Veri Sorumlusu: SC Butik
Adres: Feridiye Cad. No:123 K:4 Beyoğlu/İSTANBUL
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (541) 413 93 34 (KVKK talepleri için öncelikle e-posta veya yazılı başvuru tercih edilir)

Bu Politika, SC Butik e-ticaret faaliyetleri kapsamında kişisel veri işleme süreçlerinizi şeffaf bir şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.